Mon Parcours en TC | Université de Bordeaux (Périgueux)
Le BUT Techniques de Commercialisation est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui a pour but de donner tous les outils nécessaires aux étudiants pour intervenir dans toutes les étapes de la création et du lancement d'un produit ou service en allant de la stratégie marketing à la création d'une campagne publicitaire. Toutes ces compétences sont mises à profit lors des SAÉ (Situation d'apprentissage et d'évaluation) et des projets tutorés dont je parlerai plus tard.
La première année est une année de tronc commun. Nous travaillons trois piliers principaux, le marketing, la négociation et la communication auxquels s'ajoutent des cours de comptabilité et gestion, droit et économie.
Lors de ma deuxième année, j'ai fait le choix de me spécialiser dans le parcours BDMRC (Business Dévelopment et Management de la Relation Client). Ce parcours nous spécialise dans le marketing stratégique et opérationnel, la vente, le pilotage d'une action commerciale et la négociation et la gestion de la relation client.
Mon Projet Tutoré | TC Stages
Les projets tutorés représentent une demi-journée par semaine, durant laquelle les étudiants sont répartis dans différents groupes qu'ils ont choisis et intégrés à la suite de mini-entretiens d'embauche, et qui ont pour but de gérer un pôle d'activité du département Tech de Co ou d'associations partenaires. Ces missions vont de la gestion de partenaires à l'organisation d'événements sportifs, festifs ou culturels, en passant par la réalisation d'un podcast sur le marketing.
Lors de mon arrivée en première année, j'ai fait le choix d'intégrer le projet TC Stages, un petit projet de trois personnes. Notre rôle est simple mais crucial pour le département Tech de Co. En effet, nous sommes chargés des relations avec les entreprises partenaires de TC via notamment la gestion d'un outil de CRM (Customer Relationship Management). Nous sommes également en charge des campagnes de stages et d'alternances pour nos étudiants. Nous récupérons de nombreuses offres de nos entreprises partenaires et les diffusons après de nos étudiants par le biais de conférences en amphithéâtre, de notre outil de communication interne et d'affichage.
Actuellement en deuxième année, j'ai récupéré la cogestion du projet et nous sommes maintenant six à faire fonctionner TC Stages. Grâce à l'augmentation de nos effectifs, nous avons pu ouvrir deux nouveaux pôles au sein de notre projet. L'un est dans la continuité de la proposition de stage et de l'alternance par le biais d'une offre vidéo. Nous proposons aux entreprises partenaires de réaliser une offre de stage ou d'alternance en vidéo afin d'obtenir un résultat un peu moins impersonnel qu'une simple offre papier. Le deuxième pôle est une innovation majeure dans le développement de TC Stages. Grâce à l'aide du département TC, nous avons acheté une caméra vidéo à 360° dans le but de proposer aux entreprises partenaires de réaliser une visite virtuelle de leurs locaux afin de proposer un outil marketing moderne . Ce projet tutoré est une expérience extrêmement formatrice. Grâce à TC Stages, j'ai développé une forte connaissance du logiciel de CRM Sellsy sous toutes ses fonctions, je sais également maintenant maîtriser une caméra 360° et tout le montage par Adobe Illustrator qui y est lié. De plus, cette expérience m'a permis d'acquérir une forte aisance relationnelle dans le monde professionnel comme particulier.
Mon Bac STI2D | Lycée Albert Claveille - Périgueux
Le baccalauréat en Sciences et Technologie de l'Industrie et du Développement Durable forme des profils capables de répondre aux nouveaux défis technologiques en prenant en compte les nouveaux enjeux environnementaux. À la suite d'une seconde générale, ce cursus me destinait à devenir ingénieur spécialisé dans l'analyse, la conception et l'optimisation de systèmes en tout genre. Au cours de ces deux années de première et terminale au lycée Albert Claveille, j'ai acquis une grande culture des énergies et de l'environnement. En effet, une grande partie de notre formation a pour but de nous apprendre à optimiser et gérer les ressources que nous avons. De plus, je dispose de bases en code et de fortes compétences en CAO (Conception Assistée par Ordinateur), en clair, l'imagination, la mise au point et la création de produits en 3D du schéma au produit final en passant par les nombreux prototypes tout en garantissant la conformité technique et légale de notre création.
Cette formation m'a apporté une grande rigueur ainsi qu'une réelle mentalité solutionniste. Chaque problématique du monde actuel a sa solution et ce cursus me l'a démontré à de nombreuses reprises.
Mon Parcours Professionnel - Garden Karting
Plus qu'un simple "job étudiant", mon travail en tant qu'assistant piste est une véritable passion.
Ma mission principale consiste à préparer chaque pilote à son départ sur la piste. Pour cela, je dois donc
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les accueillir et leur donner les consignes de sécurité
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les équiper afin de garantir au mieux leur sécurité en cas de sortie de piste
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les installer confortablement dans le kart
Une fois cela fait, je dois rassurer les inquiets, surveiller la session et, parfois, rappeler à l'ordre les plus téméraires du groupe.
Le plus compliqué dans ces tâches est qu'elles doivent être réalisées simultanément : une fois un groupe sur la piste, le prochain est déjà dans la zone de briefing. Je dois donc donner le briefing et surveiller en même temps. Malgré cette difficulté, ce métier me plaît car la relation client est un pilier central de cette activité. En effet, il faut rassurer, calmer les tensions, conseiller et, bien évidemment, faire en sorte que cette expérience soit la meilleure possible pour le client.
Cette immersion dans le sport automobile et plus largement dans le secteur touristique m'a appris à garder mon sang-froid dans les situations compliquées et pendant les périodes de forte affluence, à échanger avec tous types de profils et surtout, à m'adapter à toutes les situations car toutes les journées sont différentes.
Mon Stage de Première année - Blackstore Trélissac
Mon stage chez Blackstore a été une véritable étape clé dans mon parcours. En effet il a fait partie de mon premier contact avec la clientèle en tant que conseiller. En pleine période des soldes, ma mission s'est articulée autour de l'accompagnement personnalisé des clients, une tâche qui demande une grande capacité d'écoute pour conseiller au mieux selon les styles et les attentes de chacun. J'ai également participé activement à la mise en valeur des collections à travers le merchandising. Cette expérience m'a permis de développer une réelle aisance relationnelle et une compréhension fine des enjeux du commerce de détail. J'ai appris l'importance de la réactivité pour assurer la tenue irréprochable du magasin, tout en restant disponible pour conseiller et fidéliser la clientèle.
Mon Stage de Deuxième année - Mercedes-Benz
